Livro de Reclamações (Libro de Reclamaciones)

É o registro oficial de reclamações exigido por lei no Peru. Se algo não saiu como você esperava, conte aqui. Você receberá um comprovante e uma resposta em no máximo 15 dias úteis.

1Seus dados

Nome completo

Número do DNI

Endereço

Telefone

E-mail

Sou menor de idade

2Bem contratado

O que você contratou? (ex.: Landing page, Brand Sprint)

Valor reclamado S/(opcional)

3Detalhe e pedido

Quero a resposta por

Usaremos seus dados apenas para atender esta folha de reclamação. Registrar a reclamação não impede recorrer a outras vias de solução de conflitos nem é requisito prévio para apresentar uma denúncia ao INDECOPI. O fornecedor deverá responder à reclamação ou queixa em um prazo não superior a quinze (15) dias úteis.